CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

  • Objeto

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto regular las transacciones comerciales entre GERMETSS y el Usuario del sitio web www.crisderma.com.

Tanto la navegación por la tienda on-line como la adquisición de cualquier de los productos ofertados en ella supone la aceptación del usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones.

GERMETSS podrá en todo momento, y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación mediante la publicación de dichas modificaciones en su sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios. Por ello, les rogamos presten atención a la fecha de la última versión que aparece al pie de las presentes.

  • Identificación del Vendedor y Titular de la Marca CRISDERMA

El vendedor es GERMETSS COSMETICS S.L., sociedad española, provista de CIF B-657.28.669 con domicilio en Avenida Diagonal, nº 534, entresuelo, de la localidad de Barcelona (C.P. 08006).

  • Obligaciones del Usuario y Limitaciones

Con carácter general el Usuario se obliga a cumplir las presentes condiciones generales y obrar siempre conforme a la ley y a las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar esta página de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma.

El usuario se obliga a:

  1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido.
  2. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda on-line ningún programa, datos, virus o código que sea susceptible de causar daños en la página.
  3. Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” de su Cuenta de Usuario “CRISDERMA”  asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
  4. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de ésta página, y a no utilizar contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin  comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  5. No utilizar identidades falsas, ni suplementar la identidad de otros en la utilización de la página o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
  6. En cualquier caso, para poder realizar su pedido Usted deberá ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados. En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres y/o tutores de aquellos para poder disfrutar del servicio contratado.
  • Nuestros Productos

Los productos ofertados se ajustarán en todo momento a la descripción facilitada en la página web.

Les rogamos que lean atentamente las etiquetas de los productos siguiendo las instrucciones de aplicación de los productos.

Queda terminantemente prohibida la reventa sin autorización previa de nuestros productos.

  • Precios

Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros.

Los gastos de envío son gratuitos para las entregas en territorio peninsular y tendrán un coste adicional para aquellas entregas que deban efectuarse en las Islas Baleares o las Islas Canarias. Dicho coste adicional se sumará al precio de los productos y se indicarán en el formulario de pedido. Para más información acerca de los costes y gastos de envío, por favor, consulte la cláusula 8 de las presentes condiciones.

  • Cómo realizar su Pedido

Para proceder a la compra de productos, se deben añadir aquellos que se desea adquirir al Carrito de la Compra según las indicaciones recogidas en la pantalla. Para formalizar el pedido no es necesario registrarse como usuario, basta con cumplimentar el correspondiente formulario electrónico que aparece en pantalla en el momento de efectuar la compra y, una vez completado, validarlo.

Si ya es Usuario, podrá acceder a través de su cuenta y sus datos serán importados automáticamente al formulario de compra. Antes de validar su pedido, por favor asegúrese de que todos los datos estén completos y sean correctos, ya que serán los mismos que se utilicen para enviar el pedido o para contactar con Usted.

Una vez nosotros recibamos su pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación a la dirección de correo facilitada por Usted, dónde se detallará: descripción de los productos adquiridos y sus precios (incluido el IVA), los gastos de transporte (si los hubiera) y la dirección de entrega.

Los pedidos solicitados a través de esta página, únicamente podrán ser entregados en territorio español, incluidas las islas Baleares y Canarias.

  • Forma de Pago

El pago podrá hacerse efectivo mediante Tarjeta de Crédito Visa y Mastercard. El cobro sobre la tarjeta se efectuará en el momento de realizar el pedido. En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente. El pago por Tarjeta de Crédito se realizará a través de un TPV virtual de Caixabank, mediante un servidor seguro.

  • Gastos de Envío

Los gastos de envío son totalmente gratuitos dentro del territorio peninsular.

En caso de que la entrega tuviera que efectuarse en territorio insular Balear o Canario, las tarifas son las siguientes:

Palma de Mallorca, Menorca e Ibiza

5,70.-€

Otras Islas Baleares

11,60.-€

Las Palmas de Gran Canaria y Tenerife

9,50-.€

Otras Islas Canarias

17,80.-€

Las entregas se realizarán en días laborables de lunes a viernes dentro de la franja horaria comprendida de 8:00 a 20:00 horas.

En caso de que la dirección facilitada por el usuario fuera incorrecta o incompleta de forma que la empresa transportista no pudiera efectuar la entrega del pedido por dicho motivo, se aplicará un recargo de 3.-€.

Será de aplicación el mismo recargo a partir del cuarto intento de entrega por ausencia del destinatario dentro de las franjas horarias anteriormente indicadas.

  • Entrega

Al recibir el pedido compruebe que el paquete no esté dañado, roto o abierto, en cuyo caso no deberá aceptarlo debiendo hacerlo constar en el albarán de entrega, ya que una vez se le haya hecho entrega de los productos solicitados Usted habrá asumido el riesgo sobre éstos.

  • Derecho de Desistimiento del Consumidor

Cumpliendo con la normativa vigente se establecen los siguientes plazos para cancelaciones y devoluciones:

  • En caso de que el producto saliera defectuoso o no fuera apto para ser consumido, se le concede el plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción para devolverlo en su embalaje original. Una vez constatado por parte de GERMETSS que los productos eran defectuosos o no eran aptos para su uso, Usted podrá optar por el rembolso más los gastos de  envío  o la sustitución del producto.
  • En caso de no quedar satisfecho con algún pedido o producto recibido Usted dispondrá de un plazo de 14 días naturales para su devolución. En este caso tanto los gastos de recogida y devolución correrán por cuenta del cliente.
  • Lógicamente, para hacer efectiva la devolución los productos deberán estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original.
  • Cuando la mercancía sea recibida en nuestras instalaciones y después de su comprobación se realizará el reintegro del importe del producto devuelto.
  • Por razones de higiene no se podrán devolver productos con precintos rotos, etc.
     
  • Ley Aplicable y Jurisdicción

Las compraventas realizadas a través de www.crisderma.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atienda, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

  • Contacto

Para cualquier información y soporte en relación con los productos y modalidades de compra a través del Sitio Web, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en
cosmetics@crisderma.com  o por correo postal a la siguiente dirección:

GERMETSS COSMETICS S.L.
Avda. Diagonal, nº 534, entresuelo
08006 - Barcelona
 

Versión actualizada el 25.06.2018

 

  © 2018
GERMETSS COSMETICS S.L. | Avda. Diagonal 534 ent. - 08006 Barcelona (Spain)
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